两年前,新冠疫情将在线教育行业推入了一个鼎盛时期,线上教育的巨头们短时间内取得数量级的突破,行业增长可以用爆发来形容。
然而,两年后疫情再次“反扑”,一则“双减”政策的落地,让线上教育的境遇大不同两年前,一时间兵荒马乱,行业跌入冰点。
资本市场上,教育股股价断崖式暴跌,好未来、高途等公司股价跌至个位数,新东方更是跌破2美元。裁员大潮袭来,在线上教育从业者们也难逃这一粒时代的沙。
转型,于在线教育公司而言,更像是一种“活下去”的本能。但可选择的空间并不算大,向“上”走,则是发展成人教育;向外拓,则是发展素质教育或托管业务。
匆忙踩下了K12业务的急刹车,“再出发”的在线教育玩家们,能看到“柳暗花明又一村”吗?
转战成人教育,看似最容易实则最费力
如果从“双减”政策落地回溯,则不难发现,其实众多在线教育企业,尤其是头部玩家们早已对政策风向嗅觉敏锐,且有所行动。
早在2021年3月,网易有道便对外宣布成立“有道成人教育事业部”,且在西瓜视频、抖音等众多短视频平台增加网易云课堂的广告投放;不久后,高途教育也宣布调整业务,打造了专注成人业务的高途学院;作业帮则早在年初就上线了成人教育品牌“不凡课堂”;就连字节跳动也上线了“不倦课堂”,主打教师培训。
如果从政策方面的角度来看,“这些转型中,向成人和职教领域转,是政策风险最小的。”21世纪教育研究院的副院长熊丙奇告诉锌刻度,“双减”政策一出,很明确的一点是,学科类培训业务已经不好做了。即便各地执行“双减”有不同的节奏,但义务教育阶段的学科类培训、学前教育阶段的学科类培训(含外语),甚至高中阶段的学科类培训,都将被从严监管是大势所趋。
相较而言,成人教育的这条赛道还算安全。
锌刻度发现,早在2020年秋季,作业帮就已经发布了关于成人教育新项目的招聘信息,其中,在对新项目负责人的招聘要求中指出,“该岗位需要负责成人教育新项目的整体规划,负责新项目团队招募,尤其是主讲老师团队的招募,负责团队管理与建设等等”。
作业帮招聘成人教育项目负责人而高途学院的行动则更为密集。先是在2021年5月高调发布成人业务合并至“高途”这一品牌的信息,此后,则加大了高途成人业务的营销投放,在微博上频频发起“新青年进阶之路”等相关话题。
根据高途副总裁祁秀平此前接受媒体采访时所说,“高途在线下开设了自己的渠道团队,校园团队。并希望未来两三年在地面形成一个8000到1万人的服务团队,覆盖1200所本科院校,3000多所高校。”此外,据芥末堆报道,“有职业教育行业人士透露,高途今年在高校推广的投入约有1个亿”。
而中公教育、尚德机构、达内教育等等深耕成人教育已久的赛道“原住民”,也并非没有察觉到赛道的变化。
看上去K12业务占比为0的中公教育原本应该高枕无忧,然而7月15日,中公教育开盘后直接一字跌停,经历了1分钟不到的开板后,继续封死跌停板,封死超过10万手。
其中一个重要原因便是市场竞争危机加剧,2021年上半年在线教育发生60起融资事件,其中不乏与有中公教育主营相同的公司。
销售岗对压力的感受最为直观。“应该也就是因为现在这些在线教育巨头都开始转型,我们的销售压力也确实有所增加,六点半之前不可能下班几乎已经是不成文的影响规定,客服部门的业绩压力可以说是最大的,基本上都需要加班到晚上九点以后。”陈曦(化名)曾在中公教育任职并多次轮岗,她在不久前离职。
事实上,陈曦的感受也从侧面印证了一点——在线教育企业转型成人教育,并没有想象中那么容易。毕竟,成人教育的业务脉络和K12教育存在太大的差异,对师资团队和运营团队都有着不同的需求。
“其实反而应该说是最难的一条路,因为这一块业务已经挤满相应的机构,不管培训机构花什么招数来刺激需求,要让成人掏钱,或者让技能培训变热,都没有那么容易。”熊丙奇指出。
的确,除了刚需不足以外,用户周期短、转化率低,报完课半途而废者多等诸多问题也一直导致成人教育整个赛道没有好产品,即便是专注于成人教育的尚德机构等多品牌也一直饱受争议,面临高投诉量的困境。
所以,慌忙择路的在线教育玩家们,花费了数年时间才摸索出K12阶段的培育路径,要想短时期内另起炉灶搞定成年人,成功的概率的确有些低。
搞艺术、做托管、保高中,高成本的“避风港”?
向“上”求索有些困难,有不少在线教育企业也选择了向外拓宽,转型做美术、音乐和科学等素质教育。